北京市旅行社服务质监所:2019年第一季度受理旅

2019-04-19 17:10

  在投诉类型方面:降低质量标准问题159件,占47%;导游领队服务问题44件,占13%;购物及自费项目问题65件,占19%;合同争议问题3件,占1%;行前解约问题64件,占19%;其他问题3件,占1%。投诉共涉及91家旅行社。

  投诉较多的旅行社(排名不分先后):游尾会(北京)国际旅行社有限公司、北京风淼国际旅行社有限公司、北京市中西国际旅行社有限公司、北京市中国旅行社有限公司、北京玉屏国际旅行社有限公司、海洋国际旅行社有限责任公司、北京途牛国际旅行社有限公司、北京携程国际旅行社有限公司、北京青年旅行社股份有限公司、北京神舟国际旅行社集团有限公司、美域高晟国际旅行社(北京)有限公司、北京凯撒国际旅行社有限责任公司、众信旅游集团股份有限公司、竹园国际旅行社有限公司、走遍世界国际旅行社(北京)有限公司、中青旅控股股份有限公司、北京和平天下国际旅行社有限公司。

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