公司年终工作总结2023模板
总结是培养和提高工作能力的有效途径,可以丰富专业知识,提高技能水平,增强发现问题和解决问题的各种能力,那么以下是小编为大家准备了公司年终工作总结2023模板范文,欢迎参阅。 公司年终工作总结2023模板(精选篇1)20_年_月份开始暂代业管经理一职,在总经理室的正确领导下,在同事们的共同努力下,我司于_月_日完成了分公司下达的全年任务,在分公司名据首位,在分公司也是第一个完成任务的三级机构,在这一年里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模迅速发展,业务团队逐渐增加,保险监管部门的严格管理下,我的业务管理和专业技能都有了更多提高,现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下: 一、提高自我意识 自加_公司以来,一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。 公司在承保面对业务量的迅速增长,承保 过程中遇到的问题也与日俱增,我一直秉承着认真钻研,仔细调研,努力做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务,推动公司合规经营,降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。 二、日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司在半年完成全年任务的_万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,才能把风险拒之门外。 三、下一年计划 在下一年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。 公司年终工作总结2023模板(精选篇2)20_年初加入_保险公司,从事_不熟悉的保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热心帮助下,我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为,与整个部门的员工共同努力,更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我20_年工作总结。 第一,努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动,无无故缺席;能坚持正确的政治方向,主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想政治上有所进步。 二、努力提高专业素质和服务水平 积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质培训,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练处理各种业务,了解公司经营的各种业务产品,进行有针对性的宣传和推广。 第三,严格执行各项规章制度 在过去的一年里,我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定,坚持使用文明用语,不越权,不以权谋私,没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律,不参加赌博,__等不良行为。 公司年终工作总结2023模板(精选篇3)旧岁已去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际,我们在这里召开本公司的年度工作总结大会,主要目的就是总结和思考过去,展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程,我们有过挫折,有过艰辛,但更多的是充实与喜悦。今天,我谨代表公司感谢和_公司一路走来的每一位领导和员工,感谢你们的辛勤劳动,是你们的努力和坚持,使_公司不断成长壮大,取得了一定的成绩。 20_年度是_公司蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的无私奉献。今天将由我代表公司,对20_年工作进行回顾,会议的主要任务就是客观总结_公司20_年工作,认真分析当前形势,对20_年的工作进行展望,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取,为全面推进_公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。回顾20_年,公司主要在以下方面开展了工作: 一、施工管理工作:今年竣工项目_个,在建项目_个,预重点竞标项目_个。 1、_项目:此项目为20_年竞标取得,现已施工完毕,进入交付。 ①本项目总建筑面积为_平方米,可出售房屋面积为_平方米,商业用房_平方米,另有车库_平方米,阁楼_平方米,储藏室_平方米,会所_平方米,及物业用房_平方米,配电房_平方米,人防工程_平方米。 ②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同,已按照合同收到_%施工款,剩余_%工程款待_后结清。 ③本项目施工中存在的问题:施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等,都反映出施工及管理的不规范,使公司浪费了财力及人力,希望公司员工在以后的项目中能严格要求自己,规范化管理及施工,保证项目的质量。 ④本项目的优势:提前完成了施工计划,快速回笼了资金。 2、_项目:此项目为20_年竞标取得,正在施工中,现处于_阶段。 ①本项目合同约定总建筑面积为_平方米,可出售房屋面积为_平方米,商业用房_平方米,另有车库_平方米,阁楼_平方米,储藏室_平方米,会所_平方米,及物业用房_平方米,配电房_平方米,人防工程_平方米。 ②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同,已按照合同收到_%施工款,下阶段施工目标为_,以便收取_%工程款。 ③本项目施工中存在的问题:项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因,但希望公司员工能发挥主观能动性,建议好的管理模式、为公司节省资源,为下一步的施工打好基础。 ④本项目的优势:开发商实力雄厚,施工款能及时到位。 3、_项目:此项目为20_年底竞标成功的项目,现正在前期准备及规划中。 4、_项目:此项目为本公司20_年重点竞标项目,望能拿下此项目,为公司创收。 二、基础管理工作。因今年施工点分散、管理人员流动频繁,公司办公室对此进行了整改。 1、强化各项目职能,提高服务意识。 ①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度,同时,将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化,责任到人,以加强管理工作的有序性,增强管理人员的责任心。 ②通过落实《承包经营考核办法》,在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作,齐头并进,以增强企业生存和发展能力。 ③通过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作,对项目进行综合评价,优化项目的控制及管理,争取更大效益。 ④通过更新项目部管理观念,使其管理工作跟上项目管理的需要,防止企业财产不必要的流失。 2、企业的规范离不开制度,办公室一直做着制度的完善和精细的管理等一系列工作。我们公布并实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等_项制度。同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法,实地了解员工的思想动态,激发工人积极性,增强队伍战斗力。从今年__项目看,初步实现了预期效果。 三、工作中存在的问题及解决办法。 1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中,我们深感企业的发展艰难,如不进行变革,如用工、人事、分配制度等,就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。 2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流,严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳,技术人才流失,导致公司整体素质下降,不但质量事故频出,也导致安全事故一再发生。因此,因以公司多数人的利益为重,尽快拿出切实可行的改革方案,让广大员工看到前途,才能起到凝心聚力之效。 20_年已经成为了过去,过去的成绩或者是失败等已成为了我们的经验,我们要把握的是现在即20_年。20_年,我们需要做以下工作: 一、以07年在建项目为基础,做好以_、_两个在建工程为主的施工管理工作。 二、以落实任务为龙头,重点跟踪_、_等项目,为公司创收。 三、规范化管理,制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。 20_年已经成为历史,让我们共同展望未来,只要我们公司上下一心,统一思想,劲往一处使,相信20_年,_公司将会更加辉煌及美化。 公司年终工作总结2023模板(精选篇4)在_年的这一年度中,我继续担任公司的出纳一职,主要负责中融信、中大南分的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结: 一、工作方面 (一)在出纳工作上,主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。 1、以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了中融信办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务咨询费等。中大南分方面主要支付给森林故事物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。 2、按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。 3、根据每月银行对账单编制银行余额调节表。 4、定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。 5、各月经过余额调节后账实相符,未出现金额上的较大误差。 6、做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。 7、工资发放方式改革,改现金发放为发到银行卡上,采用网银转账方式发放,方便快捷且不易出错。 8、为中大森林故事的业主开不动产_,收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理_,2人购买了森林故事四个车位。 9、到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理中大公司纳税申报、_购买相关事宜。后因为税务申报改革,先是零申报企业采用短信申报方式,后税务局开始采用联网申报。年初新版_开始使用,原手开_统一更换为机打_,参加了税务局组织的对于机打_开具的相关培训。 10、从去年9月底到今9月底为止,每周日在中大国际广场售楼部担任财务收银员,主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计,并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后,所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。 (二)对于统计填报方面 1、数据都是据实填写,并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信项目还未动工、中大南分未有项目,因此每个月填报的数据基本保持不变。 2、统计局组织的培训都已参加,统计政策的变动以及报表内容的改变都已掌握。 3、遵守统计法以及统计政策的各项规定。 二、工作中存在的问题以及反思 (一)本职工作上基本做到了认真负责,但也出现了一些疏忽,对此我进行了深刻的自我批评与检讨。财务工作首先需要谨慎,要严格按照公司的财务规章制度办事,每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督,更需要我们财务人员的谨慎,金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上确实存有失误,今后定当时刻警醒,提醒自己严格按照出纳的岗位职责和规范做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训,也是一次成长,从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。 (二)需要不断加强专业学习 1、在今年参加了会计资格证书的考试,并顺利通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的错过等原因,原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年,希望通过的学习来加强我的工作技能。 2、同时,对于房地产行业的诸多知识我还了解得不够,身为房地产行业的一名出纳,更要立足于长远的职业发展,因此了解整个房地产行业的情况以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。 公司年终工作总结2023模板(精选篇5)从近几年的自然灾害、全球金融危机的爆发,无一不给人们的生活带来了巨大的影响,此时保险的多种样式被更多的人所热捧。我做一份保险销售工作总结,来系统性的给大家展示保险销售的具体业务流程及近期的发展。 公司在复杂多变的环境下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。 一、个人业务取得突破性发展 业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度,重金聘请_专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组员,帮其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。 个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“客户答谢会”、“产说会”等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。 二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升 团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费_万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了_个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。 三、服务社会主义新农村 公司全面落实“巩固城市、拓展两乡”战略,积极响应_关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。 四、雄踞市场主导 今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费_万元,虽然这一成绩_公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。 五、以人为本,诚信服务 服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额_万元。 这次的保险销售工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。 公司年终工作总结2023模板(精选篇6)20__年即将过去了,在这辞旧迎新之际,回首金玉普惠公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和金玉普惠公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让金玉普惠公司在金融理财上取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲! 所以说,进入金玉普惠公司并不意味着你就是一个金玉人。只有当你真正地融入金玉普惠这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把金玉普惠公司的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,这个时候你才是真正的一个金玉人。我们将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。“以人为本”是我们金玉普惠坚定不移的用人方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是金玉普惠公司始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大,金玉普惠公司将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿望,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功。 金玉普惠公司是我们所有金玉人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的`依托。可以说金玉普惠公司的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。任何时候、任何地方、任何情况下,要以公司大局为重,精诚团结,密切协作;忠诚奉献,拼搏实干,不负使命。 我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拼搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。在未来的发展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。 扎实工作、创新拼搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。 20__年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体金玉人拧成一股绳,同心同德,为了金玉普惠辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!挑战未来! 最后,我代表全休员工,对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20__年所做出的成绩和贡献,尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工,表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问,谢谢! 公司年终工作总结2023模板(精选篇7)20__的工作已经完成。根据自己工作的实际情况,对自己的工作进行分析和评价,总结经验教训,提出改进方法,以便在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法和提高工作效率提供依据。 我在五家公司工作了三年。在这三年里,我参与了各种项目的建设。可以说,我对建筑业的总体认识比较清楚。作为一名技术人员,我的工作定位为协助技术总监的工作并不断充实自己。在参与施工的项目中,在完成项目材料计划和基础施工测量放线的同时,协助技术负责人编制施工方案和技术交底,负责工程技术资料的指导和编制,与施工人员一起进行现场质量检查,协助安全员落实、监督和检查施工现场的安全工作。 在项目施工过程中,我始终以积极的态度认真对待自己的工作,我所从事的所有工作都能尽到我的职责,从而顺利完成工作任务。“不要急功近利,埋头苦干”是领导教导的工作态度,以提醒自己不要目标太高,要脚踏实地,多做实事,在实践中检验我的知识,并获得施工现场积累的经验。 1、积累经验并将其贯彻到底 施工现场的工作使我深刻地理解,我从查看规范和程序中学到的知识必须贯彻到底实际操作过程中,我不能有任何住宿的打算。以除盐水站室内外排水沟的防腐为例,这对我来说是一个很大的经验和教训,因为这是一个新的过程,不仅对我来说,而且对整个项目部来说。在学习了相关规范和规定、耐酸转化实践以及耐酸转化对温度、湿度、维护时间的影响后,在明确了粘贴工艺和呋喃胶泥的比例后,我们立即组织相关人员进行施工。由于选定的团队只是粘贴普通面砖的人员,我们认为只要严格控制质量在比例内,就应该没有问题。另外,当时工期紧,没有时间联系专业防腐队伍,当时天气寒冷,粘贴耐酸砖所需温度在150℃以上,我们没有采取相应的保温措施。维护时间不少于14天。甲方在7天后投入使用,使所有耐酸砖在不到一个月的时间内大面积脱落,然后全部返工。如果当时我们坚持这一原则,并与甲方签订书面协议,我们的损失将降至最低。作为当时负责脱盐水站项目的技术人员,我有一定的责任。我用公司的利益为自己购买的施工经验对我来说太沉重了,所以我必须要求自己有一个严谨的工作态度,技术内容不能掺杂任何运气,只有这样你才能站稳自己的位置。 2、技术交底不可忽视 作为施工队的作业指导书,技术交底要求技术人员做好施工前的工作。我做得不好。基础加固、模板、混凝土浇筑等施工过程基本完成。我还没做呢。我只关注有特殊要求的施工过程。然而,随着在工作中的不断学习和理解,我对技术交底工作有了更深的了解。就技术交底工作而言,不仅仅是将交底交给施工队签字。但是,书面交底完成后,还需要对工人的实际施工过程进行跟踪检查。如果发现工人不遵守或不完全遵守技术交底,应耐心解释和指导,即我公司要求的“控制过程”的质量方针之一,该方针实际上与质检员相结合,因此,我充分体会到了施工过程中各类专业人员“分工协作”的无形团队精神,3.加强管理能力,协助安全生产。 血流成河的事实和一条又一条令人震惊的数据将建筑业的安全生产推向了顶峰。我们必须注意安全生产。安全工作不仅仅是专职安全员的'责任。我们每个人都应该加强安全生产的神经,尤其是技术人员。在编制安全技术交底时,我们不应忽视自己的工作,因为这不是我们自己的工作。要认真编写,积极配合安全员的管理,加强管理。众所周知,安全管理是非常困难的,许多工人无法理解,但我们应该以足够的耐心和力量严格管理。最重要的是树立安全意识。首先,项目部经理必须有强烈的安全意识和责任感。只有当项目部的经理们从内心深处认识到安全的重要性时,他们才能做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸心理做这项工作,将是项目安全施工的致命隐患。对于劳务队伍来说,首先要做的是在工人进入现场后安排一次安全教育和培训,并向劳务施工队伍进行安全技术交底。 今年的工程施工工作提高和深化了他们的专业知识,大大提高了他们的工作能力,包括组织协调能力、管理能力和适应能力,更重要的是积累了宝贵的工作经验。过去六个月的工作表现也得到了项目部领导和同事的认可。我们将以自己的成熟和进步迎接时代的挑战,以自己的成熟和进步迎接时代的挑战。 公司年终工作总结2023模板(精选篇8)紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20__已经过去,充满期待的20__已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。 一、收获 说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:__装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天:__月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。 要说原盛项目20__年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点: 1)、8月30日的__办公楼的交付; 2)、11月15日的小户型的交付。 这两大事件被我在20__年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件——特别aa的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。 二、不足 20__年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。 其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。 其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20__年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。 其三:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。 工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足: 1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。 3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。 三、计划 谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下: 1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20__年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的'落实和实施。 2、过程强化质量和安全管理。从aa年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。 3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。 4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。 5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。 公司年终工作总结2023模板(精选篇9)一年的时间过得可真快呀,转眼间就已经到了年末的阶段,回首这一年的工作经历,自己有着很多的感受,不管是从自己的工作效率还是自身的能力看,较去年都有一定程度的改善,同时在今年的工作中也收获了不少,现在针对20__年工作作如下总结。 一、工作上的调整 20__年对于我来说是不平凡的一年,在这一年中我的工作内容有所变化,这也是我在进入公司后,完成的第一次调整,与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整,那么具体变化的部分有以下几个部分: (一)数据的调整,这一部分的.变化让自己必须熟悉新数据的统计流程,对于差别较大的地方,要做出重点标记,较于以往的工作,现在的工作更要求精细程度。 (二)今年的工作中去除了资料的整合,此部分替换成每周一项指定任务,根据相关要求,完成特定的内容。 二、主要学习到的内容 由于在整体上发生了变化,所以在今年的工作中主要对新内容进行学习,在这一方面并没有太大的难度,因为在之前的阶段有过短暂的接触,那么比较有挑战性的就是数据的重组分析,在之前的工作中,这部分所占的比重比较小,但是在本年度中这是比较重点的地方,所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理,确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。 三、个人感受 今年对于我来说是飞速成长的一年,跟随项目部完成的__等项目,让我的能力得到了很大的提升,因此,也要感谢领导和同事对我的信任,能够有这样的机会与众多优秀的人士共事,我认为是自己的荣幸。公司积极向上的工作氛围,也让我每天的状态都达到,这对于员工来说无疑是的激励。同事间的互相帮助,更加让我感受到了公司的温暖,促使我意识到,这是一个多么有爱的大家庭。 四、20__年工作计划 在全新一年的工作计划上,我主要针对20__年这一年的整体状况,做出重新的规划,重点在出现不足的地方,要特别关注,那么在20__年的工作中更重要的就是效率的提高,所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验,使自身不断地得到提高。 20__年的工作已经顺利结束了,对于新一年的工作我也进行了展望,期待在20__年中取得更大的进步。 公司年终工作总结2023模板(精选篇10)今年,我公司在住建局的正确领导下,在社会各界同仁的大力支持下,在全公司员工的共同努力下,按照上级管理部门对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署,面对建筑行业无序竞争的严峻形势,公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“立足自身地利优势,提升三产保值态势,强化员工服务意识,力求企业稳健发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使公司各项业务稳步推进,较好的完成了年初制定的各项任务,确保了公司持续、稳定的发展局面。 一、主要经济指标完成情况 全年完成产值20万元,实现营业外收入45万元,上缴税收25万元,完成全年计划的85%。 二、回顾一年来的主要工作成绩 (一)、20__年办的几件实事。 1、企业自身建设投资20万元,完成了小吃街路面硬化,这一工程建设作为金桥商城、小吃街商业环境优化的必要投入,达到了规划的预期目标。 2、投入3万元,完善了南拐角楼由写字楼变住宅楼的改造工程。 3、物业办、小吃街管理工作进一步规范。潞建小区配合供热公司节能要求,安装了热力表,这也为小区来年节能改造工程奠定了基础。 4、潞城市体育中心综合训练馆配套用房工程,交工资料、工程签证及决算全部完成。 5、职工工资、福利全部兑现。 6、职工养老保险、医疗保险、工作保险、失业金按时上缴。 (二)、加强工程施工安全、质量管理,确保双向达标。 一年来公司把工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作,在工程施工中实行项目负责制,项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式,上下联动,层层把关,全方位落实工程项目的安全,实现了年度安全质量管理目标。 (三)、加强了职工队伍建设和基础建设管理,一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面,做了很多卓有成效的工作,确保公司机构的正常运转,为公司生产经营管理提供了良好的保障, 一是认真落实科学 发展观,坚持“以人为本”的管理思想,营造“以企为家”的工作氛围,加强了管理人员的自身建设,提高了业务管理水平; 二是根据政府主管部门的要求,适时完成了各种证件的年检工作任务; 三是完成了年度企业动态考核任务; 四是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务,全年培训人员达30多人次; 五是及时完成了各种统计报表工作任务; 六是不断完善了各种管理规章制度。 三、工作特点和主要措施 为完成20__年工作任务和责任目标,着力加强了以下几个方面: 1、增强企业意识; 一是树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行业争光,为社会服务,树立行业信誉和创造社会效益。 二是树立法规意识,按法规办事。 三是要树立关爱企业意识,立足本职,爱岗敬业,勤奋工作,尽职尽责,多做贡献。 2、增强发展意识;坚持科学 发展观,树立发展才是硬道理的思想,只有发展才能提高抗拒企业风险的能力;只有发展才能实现把公司做大做强;只有发展才能保证企业稳定、和谐。 3、增强管理意识;管理工作是个系统工程,管理出效益。从目前的管理工作现状看, 一是要进一步提高对管理的思想认识,提高管理工作的自觉性, 二是要加强落实法规和规章制度的管理,进一步建立和完善各种规章制度,做到令行禁止,雷厉风行,遵纪守法。 三要强加工程建设项目管理,做到纵向到底,横向到边,确保工程项目顺利完成。 四是加强公司的财务管理,按建筑企业财务管理的基本要求,把公司财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报和年报工作。 五是要加强工作作风管理。立足本职,求真务实,使公司的工作事事有交代,件件有落实。 4、增强责任意识;责任是胜利的基础。加强公司责任意识管理的重点是: 一是要加强业务管理分工部门的职能作用; 二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用; 三是要加强和发挥团队作用,做到职能明确,分工明确,岗位明确,责任明确为完成部门的工作任务尽责,为完成本职工作尽责。 四、存在问题、 (一)职工队伍老化,人才匮乏,整体素质和管理水平较差,有待进一步充实和提高; (二)工程项目管理水平较差, 一是制度不健全; 二是管理执行和手段不够; 三是创优措施不得力。 (三)整体签到考勤较差, 五、20__年工作思路和奋斗目标 (一)、工作思路 1、我们要在第三产业保值增值上下功夫,众所周知,街面上的商铺正在运营的',即将启动的,准备上马的比比皆是,在这样激烈的市场竞争中,我们必须清楚地认识到自身的特点和优势是什么,不足和劣势是什么,才能做到知己知彼、扬长避短,准确定位,保证在残酷的市场角逐中立于不败之地。 2、我们要在发展物业管理事业上做文章。通过近几年的物业管理,我们已经具备和掌握了一些管理经验和方法,但我们的规模很小,很不规范,我们要敢于拿来,向大公司的成功做法学习,找到不足和努力方向,开拓创新,让我们的物业管理事业能够走出去,做大做强。 3、我们要时刻准备着,把主营业务抓起来。我们要不断寻找商机,抓住商机,多打几个翻身仗,把我们的现有设备和中转材料充分运用起来,把我们的企业潜能充分发挥起来,把我们的职工士气充分调动起来。把潞建公司建成名副其实的一流建筑企业。 (二)、全年工作奋斗目标和任务 1、全年实现产值 万元,实现营业收入 万元,实现营业外收入万元(房租费),实现税收 万元,实现利润 万元。 2、努力做好潞建小区墙体节能保温工程建设工作。 3、规范和完善小吃街、物业办管理工作。 4、加强行政、后勤、财务、安全管理工作,保障公司的正常运转。 5、在主营业务方面,力争承揽到好的工程项目,增加公司收益,提高职工收入。 公司年终工作总结2023模板(精选篇11)20__年,我州四家典当公司在依法依规监管和守法经营中健康发展,在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用,为我州的经济发展做出了积极的贡献。 截止20__年底,我州4家典当企业注册资本总计4500万元,其中注册资本1500万元的2家,1000万元的1家、500万元的1家。业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。今年共发生典当业务122笔,典当总额3840万元,其中:居民生活性融资9笔,典当总额570万元,分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融资101笔,典当总额2682.5万元,分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔,典当总额587.5万元,分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。 作为本地区的.典当企业监管部门,州商务局一年来开展了以下工作: 一、推行科学监管 1、今年,州局针对上年度年审工作中发现的问题,对三家典当企业分别下达了整改通知书,要求各企业制定方案、切实整改。各典当企业高度重视,均从加强内部管理入手,健全完善符合自身实际的内部管理制度,规范员工业务行为,提高了员工的业务素质和企业的社会形象。 2、州局定期对典当企业实行明察暗访,主要对典当行遵守法律法规和管理办法的情况、经营范围等情况进行适时监管,及时防止违规行为的发生,及时帮助解决典当企业出现的困难和问题。 3、今年下半年,在省商务厅的统一安排部署下,州局对全州4家典当企业的当票使用情况进行了全面的清理和统计,对当票使用的规范化进行重点检查,对于从中发现的问题提出了整改意见,从而使典当行的票据管理更加规范。 4、做好典当行信息报送工作,完善企业经营情况月报制度,及时对上报的月报表进行分析、审核和汇总。 二、为典当企业的发展壮大提供优质服务 1、做好新增典当企业的申报。根据省厅的工作要求,州局及时通知有意愿申办典当行的企业,为他们提供政策咨询,并指导、帮助企业按照申报材料要求,认真做好泸溪县圆通典当有限责任公司的申报工作。 2、今年州局规范了行政审批手续,对于典当公司提出的设立或变更股东的申请及时予以办理,在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批,为企业的壮大提供服务。 3、组织全州的典当企业参加省厅组织的典当行业财务、业务人员培训和讲座,提高全州典当行从业者水平,使企业更具竞争力。 三、及时开展20__年度典当行的年检年审工作和调研工作。 1、根据《湖南省商务厅关于开展20__年度典当行年审工作的通知》(湘商建设【20__】9号)精神,州局认真指导、督促各典当企业针对核查范围和内容开展自查自审,完善相关材料,州局初审后按要求上报省厅,全州4家典当企业在年检年审中均被评为A类。 2、州局还对全州范围内的房地产典当业务情况开展深入的调查研究,及时总结经验,找出不足,引导典当企业控制房地产典当业务比例,规避经营风险。 公司年终工作总结2023模板(精选篇12)时光飞逝,20__年已经过去,回首这一年里,有收获也有缺乏。在这一年里,在公司、监理部领导的关心和同事们的帮助下,通过自身的努力,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力为宗旨,尽心尽职,努力工作。 为总结经验,反思自身缺乏,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快开展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下: 一、服从领导的安排,认真履行本职工作 1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。 2、按时完成工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时对其进行分类和初步的审查,对于合格的资料及时分发给工程总监和各专业监理工程师进行签认;对于不合格的资料,及时返回给施工单位,要求其补充、修改、完善后重新报到监理部,并按程序对文件进行处理; 3、完成监理部的文字处理工作,编制监理月报;配合各专业工程师做好编写监理工程师通知单、监理细那么等工作。 4、每天的资料管理工作,记入工作日志当中。 二、标准自己的言行,提高现场工程管理水平 2023年6月份,由于工作的需要,进一步加强学习和了解掌握施工过程,工程部总监安排我从平远县实验幼儿园工地到平远县广晟稀土工程施工现场进行监理工作,主要配合、协助工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地,我积极主动接近业主和施工单位与他们沟通,交接现场工程监理部的相关工作,在监理工程师的指导下,更进一步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求,有利于在现场开展监理工作。 在主体施工过程中,工程的`重点部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,因此在施工中,加强监控,严格监督各部位的施工,加强施工过程控制,要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收标准进行施工作业,确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节,在施工过程中,我做了详细的记录,每天都有完整的监理日志以及相关部位的旁站记录。 在旁站施工过程中,做到明确浇筑构件部位、砼等级强度、施工单位管理人员是否到位、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、实际抽查结果。在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,进行全过程旁站监督,及时完全真实地作好书面的旁站记录;对施工的各道工序作业,做好日常的监督、检查工作。发现问题要及时通知施工单位或监理工程师,做到发现问题及时向总监汇报,并催促施工单位整改落实及合格后,进行再次的复检确认。 在施工现场,虽然遇到很多难题,但我依然坚守自己的岗位,尽职尽责地做好应该做的工作,虚心学习,逐步完善自己,不断提高业务管理水平。 三、尽心履职,全心全意当好称职的员工 始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守企业的各项规章制度;服从组织分配,认真完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己,严格履行自己的岗位职责,发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中,能够尊重领导,团结同事,协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。 存在的问题: 1.由于个人性格相比照拟内向和年龄偏大,在现场工作时,有些现场问题不能以甲方和施工方很好的交流; 2.监理日志及资料填写及术语不够标准; 今后努力方向: 1.加强锻炼性格及身体,做一位身心健康开展的人; 2.增加对监理资料的重视程度,严格按照公司内部管理制度将监理资料标准化整理; 3.应对每道工序的重要部位做到心中有数,严格控制,检查验收到位; 4.做到口勤、脚勤,少讲外行话,尊重施工方的技术人员,树立监理形象; 意见及建议: 1.个人觉得公司较少组织员工活动,互相缺少交流; 2.待遇方面是否能提高,个人觉得有点低; 总之,作为一名监理人员,要严格按照国家标准、设计图纸工作,在工作总努力学习,不断总结经验,吸取教训,真正做到理论与实际结合,努力将自己专业水平提高到一个新的高度,也为公司的开展奉献自己的一份力量。 公司年终工作总结2023模板(精选篇13)20__年度,编辑部在公司领导的重视、关心和各兄弟部门的支持下,认真组织落实公司制定的任务目标,取得了一定的成绩。下面我对编辑部本年度的各项工作作简单总结。 一、工作任务方面。 编辑部共完成了13个系列320个品种图书的运作,基本上能根据市场需求,及时出版。但由于到稿时间、稿件质量、团队年轻及经验不足等因素,个别稿件的出版时间存在滞后现象。所以在今后的工作中,我们会加强稿件运作的计划性,提高工作效率,力争每本书的出版时间能切实符合市场需求。 二、图书质量方面。 在保证及时出版的前提下,20__年编辑部通过各种途径对图书质量予以重点关注,比如:所有稿件均严格实行“三校一通读”制,部分学科还增置了外校环节;每本图书在印刷前,均设置印前审环节等等。通过这些举措,编辑部出版的图书在质量方面赢得了读者的广泛好评。我们也将一如既往,不懈怠,不大意,戒骄戒躁,为公司打造出更高品质的教辅图书而努力。 三、团队建设方面。 目前,编辑部共有员工27人,基本形成了编辑、校对、排版较为稳定的格局。20__年度,编辑部在保持原有校对和排版队伍的基础上,主要加强了编辑团队的.建设,充实了编辑人员,并对编辑进行了业务能力等方面的一系列培训。20__年秋季公司将拓展江苏省外图书市场,图书品种将大幅度增加,对图书质量的要求也进一步提高,因此,编辑部将于春节后大量招聘以校对为主的新员工,并进行完整的岗前培训。预计在20__年秋季,编辑部员工人数将增加到60人左右。我们也将通过完善管理制度和规范工作流程等途径,争取早日将编辑部打造成一支具有较高战斗力和较强凝聚力的团队。 另外,我也想借今天这个机会,代表编辑部所有员工向一年来对我们工作给予大力支持的兄弟部门表示衷心的感谢,尤其是业务部门,为我们提供了很多一线市场信息,同时对我们的图书在策划前和出版后都提出了很多建设性的意见和建议,使我们的图书更加贴近一线教学实际。我们也恳请各位在20__年能一如既往不吝赐教,给予我们支持。 最后祝公司在20__年稳健发展,实现既定目标,也祝愿各位在20__年万事如意,工作顺利。 公司年终工作总结2023模板(精选篇14)20__年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深入生产经营一线,认真发挥公司职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作。现做如下总结: 一、认真做好部门日常基础管理工作。 1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。 2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。 3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。 20__年,财务总监办尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的`。但由于自身业务能力不够强,对公司生产经营具体情况了解不够深入细致,工作还有很多地方需要要提高和完善。20__年打算从以下几个方面进一步做好工作 二、为了提高部门履行职责的能力。 我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习,不断提高自身的思想素质和业务素质,增强自我管理、自我约束能力,提高履行职责的能力。 三、在工作继续深入地做好财务预算管理工作。 以成本管理为核心,抓基础管理工作为重点,促进公司增收节支工作取得更大成效,使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。 公司年终工作总结2023模板(精选篇15)20__年,莘县新兴建安公司在县住建局的正确领导和大力支持下,坚持“诚信是金、合作共赢”的经营理念,公司上下齐心协力、锐意进取,圆满完成了年度生产计划,各项经济指标到达历史最高水平。本着回顾过去,总结经验,查找不足,促进工作的原则,就莘县新兴建安公司过来一年的工作总结如下: 一、各项经济指标的完成状况 1、全年施工面积24万平方米,竣工8.5万平方米,产值12710万元,纳税380万元,纳税位于全县第27名。20__年x月,董事长刘勇和总经理张建涛同时获得“富民兴莘”劳动奖章。 2、职工工资发放12月,全年总额450521.56元,比去年增加了12%。为职工足额缴纳社会养老保险金、工伤、生育保险、失业保险、医疗保险,全年总缴纳208493.95元。 3、全年在建工程33处,按工程合同要求质量等级达标率100%,竣工20处,竣工验收合格率100%。 4、我公司承建的燕塔C区1、2号楼被评为市级安全优良礼貌施工现场,燕塔嘉苑3号楼被推选为全省建筑业安全礼貌施工综合样板工程。 5、农民工工资及时发放,无拖欠现象,无因拖欠工资上访投诉现象。 6、全年无重大质量安全事故发生。 二、20__年工作目标 今年是我公司成立10周年,是公司发展至关重要的`一年。在认真、按时完成和局党委签订的工作目标和各项经济指标的基础上,另外公司领导群众研究决定,拓展经营项目是今年工作目标的重中之重。 公司多方筹集资金,成立了莘县新兴节能建材有限公司,公司原有车间2300平方米,金属、节能门窗生产经营正在有序进行。计划新上项目节能塑料建筑模板已经启动,已建成标准化车间3000多平方米,今年计划再投资2000万元,拟再建车间3000平方米、办公室1000余平方米,生产设备已订购,3月上旬将进入安装调试阶段。预计年产值2000万元。 总之,20__年任务繁重,目标艰巨,公司上下将更加紧密团结,以良好的精神状态、昂扬的斗志、必胜的信心,为顺利完成20__年各项工作目标、实现公司跨越式发展努力拼搏! 祝各位领导身体健康,工作顺利,谢谢! 公司年终工作总结2023模板下载地址(word版本):公司年终工作总结2023模板.doc |